PRODUCTOS ADICIONALES

Los productos que se encuentran en la Categoría Adicionales, Bombones, Peluches, Vinos / Champagnes, Tarjetas, entre otros, se deben adquirir junto con flores sin excepción.

ÁREAS DONDE NO SE PUEDE HACER LA ENTREGA

HOSPITALES

No podemos hace entregas en el área de Cuidados Intensivos de los hospitales pues no esta permitido. Si envía flores a alguien dentro del hospital, para cualquier área o cuidados Intensivos, la orden se mantiene en espera hasta que esa persona sea dada de alta a una habitación normal. Un bouquet fresco de flores de temporada será entregado ese día.

ZONAS DONDE NO SE PUEDE ENVIAR FLORES

  • Cruceros
  • Aviones
  • Cementerios
  • Correo Postal
  • Cajas Postales

Adicionales

Los productos como peluches, bombones, floreros y tarjetas, van junto con flores, sin excepción.

¿CON CUANTO TIEMPO DE ANTICIPACIÓN DEBO REALIZAR MI ORDEN?

Aconsejamos que las ordenes se realicen con 24 hs. hábiles de anticipación, de esta forma, podemos asegurar que tu orden será entregada en tiempo y forma, sin ningún tipo de inconvenientes. Para los días festivos recomendamos de 48 a 72 hs. de anticipación.

DÍAS DE ENTREGA

Entregamos flores todos los días del año, excepto los días Domingos y Feriados, en caso que sea un día importante, como por ej. Día de la Madre, Día de la Primavera, y/o Día de San Valentin, realizamos entregas los Domingos y/o Feriados.

Las franjas horarias son de 9.00 a 13.00 hs. o de 15.00 a 18 hs.

¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?

En caso de que no se encuentre el destinatario, se tratará de contactar al mismo para que nos indique como proceder. Si no nos podemos comunicar con el destinatario, se intentará dejar a un vecino, y se le pedirá una firma. En los últimos de los casos se devolverá el producto a la Floristería dejando una notificación en el hogar del destinatario para informarle que hemos estado allí y se le notificará al cliente que el producto no se ha podido entregar. El remitente deberá abonar nuevamente el envío o el destinatario deberá retirar el obsequio floral en la Floristería.

¿EN QUE MONEDA ESTÁN EXPRESADOS LOS PRODUCTOS?

Los precios están expresados en Pesos Argentinos, de todos modos podrá ver los precios en Dólares.

¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Las Formas de Pago son las siguientes:

  • PayPal.com (Para pagos Internacionales fuera de Argentina) – Visa, American Express, Master Card, Discovery
  • MercadoPago.com (Para pagos dentro de Argentina) – El mismo sistema lo guiará a la hora de efectuar el pago.

¿HAY CARGOS ADICIONALES A LA HORA DE FINALIZAR MI ORDEN?

Si, hay un costo adicional de envío según localidad de entregar de el obsequio floral.

¿HAY CARGOS ADICIONALES POR IMPUESTOS?

Los precios de nuestro sitio web NO incluyen IVA. En caso de solicitar Factura «A» se debe agregar el IVA al precio final. 

¿ES SEGURO COMPRAR EN FLORESDANY.COM?

FloresDany.com, te asegura seguridad y tranquilidad en tus compras, ya que contamos con un servidor seguro, pensado para su seguridad y tranquilidad. Donde te garantizamos que tus datos personales (Por ej. Su tarjeta de crédito) viajen en forma encriptadas, y lleguen a nuestra base de datos sin que sea interferido por software «maliciosos».

NO PUEDO COMPLETAR MI ORDEN ¿QUE PUEDO HACER?

En caso de no poder completar tu orden, por favor comunícate con nosotros al (+54 011) 4512 6100, y con gusto un representante te podrá ayudar. 

¿COMO SE SI MI ORDEN FUE ENTREGADA?

Al realizar tu orden desde nuestro sitio web www.FloresDany.com, te otorgaremos automáticamente un número de seguimiento, en donde podrás saber el estado en que se encuentra tu orden floral desde el Historial de tu cuenta. 

CANCELACIÓN Y POLÍTICAS DE REEMBOLSO

CANCELACIONES

Para proveer el mejor servicio posible, podes cancelar tu orden en cualquier momento antes del envío. De cualquier forma si tu bouquet floral se encuentra en ruta o ya ha sido entregado, será imposible cancelar la orden. Si necesitas cancelar tu orden por favor solicitalo vía e-mail info@floresdany.com.ar

REEMBOLSOS

Para proveer el mejor servicio posible, puedes solicitar el reembolso o el reemplazo de tu orden. Si recibió un producto defectuoso, lo reemplazaremos para tu total satisfacción. Para recibir el reemplazo del producto por favor contáctenos vía e-mail a info@floresdany.com.ar

POLÍTICAS DE SUSTITUCIÓN

NUESTRA POLÍTICA

LAS IMÁGENES DE NUESTRO SITIO WEB SON EN CARÁCTER ILUSTRATIVO

En algunas ocasiones, los reemplazos son necesarios para asegurar que tu arreglo sea entregado en un tiempo considerable. Tu pedido será manejado con extremo cuidado y atención para asegurar que el arreglo entregado sea lo más parecido al producto solicitado.

FLORES

En arreglos de flores variadas, le daremos preferencia al color, esto quiere decir que en caso de sustitución de flores, se colocarán flores del mismo color de igual o mayor valor.

Para arreglos de un solo tipo de flor como rosas, orquídeas o tulipanes, haremos todo lo posible para escoger el mismo tipo de flor, pero tal vez se sustituya con otro color en caso de que no haya stock

Si el florero mostrado en línea no esta disponible, un florero similar será usado

Si el Peluche mostrado en linea no está dispinible, uno similar de igual o mayor tamaño será reemplazado.

PROMOCIONES ESPECIALES Y OFERTAS

Ocasionalmente realizamos ofertas para nuestros clientes, tales como un precio especial de temporada o vales de descuentos. Nos esforzamos por presentar una amplia variedad de flores para satisfacer los deseos de nuestros clientes. Por favor tene en cuenta que las ofertas individuales pueden no ser combinadas con otras ofertas y que las ofertas pudieran no aplicarse a compras anteriores. Para adquirir beneficios y descuentos te recomendamos que nos sigas en Facebook.